Automatizacija poslovanja
Posao koji se ne ponavlja.
Ponavljajuće zadatke prepuštamo sistemu. Upiti stižu pravoj osobi, podsetnici se šalju sami, a podaci putuju između alata bez prepisivanja.
Problem
Isti posao, svaki dan.
Neko ručno prebacuje upite iz forme u tabelu, neko kopira podatke iz CRM-a u fakturu, a neko svako jutro proverava kome treba poslati podsetnik. Svaki od tih koraka troši vreme i otvara prostor za grešku.
Alati koje koristite ne razgovaraju međusobno, pa ljudi postaju veza između njih. Što više posla imate, to se više vremena troši na administraciju umesto na kupce.
Rešenje
Sistem koji radi umesto Vas.
Automatska raspodela upita
Svaki novi upit odmah dobija odgovornu osobu prema pravilima koja Vi odredite: po kanalu, regionu, usluzi ili redosledu.
Podsetnici i sledeći koraci
Sistem sam zakazuje zadatke, podseća tim na pozive i ponude i javlja kada neki posao predugo stoji u istoj fazi.
Dokumenti bez prepisivanja
Ponude, ugovori i predračuni se generišu iz podataka u CRM-u, sa tačnim imenom, iznosom i uslovima.
Alati koji se slažu
CRM, forme, knjigovodstvo, online prodavnica i ostali alati razmenjuju podatke sami, tako da je informacija ista svuda.
Kako radimo
Od razgovora do toka.
Razumevanje
Prolazimo kroz Vaš dan i dan Vašeg tima i beležimo zadatke koji se ponavljaju, gde se čeka i gde nastaju greške.
Mapiranje & ciljevi
Biramo automatizacije koje donose najviše uštede vremena, crtamo tok podataka između alata i dogovaramo redosled.
Razvoj i implementacija
Gradimo scenarije i integracije, testiramo ih na stvarnim podacima i uključujemo ih postepeno, uz jasan pregled šta sistem radi.
Podrška
Pratimo rad automatizacija, reagujemo kada se neki alat promeni i dodajemo nove korake kako posao raste.
Česta pitanja
Česta pitanja.
Šta se isplati automatizovati?
Najčešće zadaci koji se ponavljaju po istom pravilu: raspodela upita, podsetnici, prenos podataka između alata i izrada dokumenata. Na prvom razgovoru zajedno izdvajamo ono što Vam oduzima najviše vremena.
Da li moramo da menjamo alate koje već koristimo?
Ne. Najpre povezujemo ono što već imate. Novi alat predlažemo samo kada postojeći nema način da se poveže ili kada bi Vam zamena zaista olakšala posao.
Šta ako se neki alat promeni ili automatizacija stane?
Automatizacije postavljamo tako da greške budu vidljive, a ne tihe. U okviru podrške pratimo rad scenarija i ispravljamo ih kada se neki servis promeni.
Radite li sa alatima koji nemaju gotovu integraciju?
Da. Ako sistem ima API ili podržava webhooks, povezujemo ga direktno. Ako nema, tražimo najsigurniji zaobilazni put i o tome Vam otvoreno kažemo.
Sledeći korak
Recite nam šta Vam oduzima vreme.
Za početak je dovoljno da opišete zadatke koji se ponavljaju. Mi predlažemo kako da ih sistem preuzme.